Posicionamiento y conexión emocional.

En el competitivo mundo del márketing y los negocios, la capacidad de una marca para posicionarse en la mente y en el corazón de los consumidores es fundamental. Esto es particularmente cierto en la industria automotriz, donde las preferencias y las emociones juegan un papel crucial en la decisión de compra. En Colombia, el estudio “Recordación, Actitud y Compra (RAC)” realizado por la revista Gerente durante el primer semestre de 2024, ha arrojado interesantes resultados sobre las marcas de carros que más resuenan entre los colombianos, tanto en términos de recordación como de apego emocional.

El Liderazgo de Toyota y Chevrolet

El primer hallazgo destacado por el estudio es la consolidación de Toyota como la marca de vehículos más recordada en Colombia, con un impresionante 22,8% de recordación por parte de los encuestados. Este dato refleja no solo su fuerte presencia en el mercado, sino también una imagen de calidad y fiabilidad que ha sabido penetrar en la mente de los consumidores. Sin embargo, Toyota no se encuentra sola en este podium, ya que Chevrolet le sigue de cerca con un 22,2%, demostrando la intensa competencia entre estas dos emblemáticas marcas.

Mazda también se destaca, ocupando el tercer lugar con un 10,4% de recordación, un dato que reafirma su posicionamiento favorable en el país. Renault y Ford completan el quinteto, con 6,9% y 6,3% respectivamente, evidenciando que, a pesar de su larga historia en el mercado, su reconocimiento ha sido eclipsado por los líderes mencionados.

La Dimensión Emocional: Top of Heart

La lista de las marcas más queridas revela un panorama intrigante y refleja la conexión emocional que estas marcas han logrado establecer con el público colombiano. En este caso, Toyota vuelve a brillar, ocupando el primer lugar como la marca de carros más querida, con un porcentaje del 18,3% de preferencia. Este resultado subraya cómo la experiencia y la percepción positiva influyen fuertemente en la lealtad del consumidor.

Chevrolet permanece en una posición cercana, con un 16,6%, lo que indica una fuerte conexión emocional, probablemente derivada de su larga historia y modelos icónicos. Un dato interesante del estudio es que un 9,8% de los encuestados expresó indiferencia hacia las marcas, lo que pone de manifiesto el desafío que enfrentan algunas firmas en crear esa conexión más allá de la funcionalidad del producto. Mazda se posiciona como la cuarta marca más querida con un 8,1%, mientras que Renault completa el top cinco con un 7,2%.

Conclusión

Los resultados del estudio realizado por la revista Gerente no solo ofrecen una radiografía del posicionamiento actual de las marcas de carros en Colombia, sino que también resaltan la importancia de la conexión emocional en la construcción de la preferencia del consumidor. Las marcas que logran establecer una relación duradera con sus clientes, combinando la calidad percibida con experiencias memorables, son las que se sitúan en los primeros lugares tanto en recordación como en cariño. A medida que avanzamos hacia un mercado cada vez más competitivo y diversificado, las marcas que entiendan y respondan a las emociones de sus consumidores tendrán una ventaja significativa en el acercamiento a la mente y el corazón de los colombianos.

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