La aerolínea manifestó que, los usuarios no serían informados de manera individual sobre la suspensión de sus operaciones, tampoco compensados ni se cumpliría con el contrato de transporte, argumentando una imposibilidad material de la aerolínea afectando así a los usuarios que ya contaban con reservas emitidas y confirmadas.
La Superintendencia de Transporte pudo verificar mediante la página web de la aerolínea, que se continuaban vendiendo tiquetes, y que para el 11 de la noche del 27 de febrero de 2023, ya se habían vendido 5.750 reservas. Adicionalmente, la información recopilada por la entidad y el personal en los aeropuertos del país, se pudo evidenciar que más de 80 vuelos no fueron operados el 28 de febrero.
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De ser responsables de los cargos que se le imputan por parte de la Superintransporte, la aerolínea podría ser multada entre 1 y 2.000 smlmv. Además, el incumplimiento de la medida administrativa llevará a la imposición de multas sucesivas de hasta 500 smlmv.
Sistema informativo INRAI
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