Luego de la suspensión de operación del Viva Air el pasado 27 de febrero que dejo a miles de pasajeros afectados y una investigación abierta por parte de la Superintendencia de Transporte. 

El Ministerio de Transporte anunció que desde hace unos días se intenta ubicar en diferentes vuelos a todos los viajeros afectados por la aerolínea. Desde el pasado 3 de marzo hasta el próximo 8 del mismo mes se espera reubicar a 70,208 de estos usuarios. 

 

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Así mismo, la Superintendencia de Industria y Comercio en menos de 38 horas falló a favor de una usuaria se terminó afectada por esta suspensión y en un comunicado de prensa manifestó que "ordenó a VIVA AIR la inmediata devolución del dinero cancelado por los tiquetes aéreos en favor de la usuaria afectada, o su reubicación sin costo alguno en un vuelo con otra compañía aérea para el cubrimiento del trayecto aéreo inicialmente contratado".

 

De igual manera, este ente también afirmó que "abre las puertas a todos los consumidores que han visto vulnerados sus derechos y acuden a la Superindustria para obtener en unos plazos de respuesta ágiles y oportunos, soluciones judiciales efectivas".

 

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